Assima hoch 2 Geschäftsführer Wolfgang Pachali im Interview mit dem Lederwarenreport: „kritisch hinterfragen“
Assima hoch 2 Geschäftsführer Wolfgang Pachali berichtet im Gespräch mit dem Lederwaren Report (LR) von den Zertifizierungsmöglichkeiten, die von der Assima hoch 2 angeboten werden.
Unsere Mitglieder aus dem Verkaufsbereich können sich für die Schulranzenberatung, für die Reisegepäckberatung sowie für das allgemeine Verkaufen im Fachhandel zertifizieren lassen. Über 81 Mitarbeitende aus 17 Filialen haben bisher eine der Zertifizierungen erworben. Der Fokus liegt auf den Zertifizierungen für die Schulranzenberatung, aber auch die Zertifizierung für die Reisegepäckberatung findet einen starken Anklang. Wolfgang Pachali stellt fest, dass die Zertifizierung für das allgemeine Verkaufen im Fachhandel überwiegend von neuen Mitarbeitenden genutzt werde und empfiehlt, dass auch erfahrende Mitarbeitende Hilfreiches und Neues aus dem Zertifizierungsprogramm lernen können.
Für den Zertifizierungsvorgang ist unser Center 4 Bags & Brands (C4BB) eine sehr wichtige Anlaufstelle. Hier finden unsere Mitglieder thematisch passende Podcasts, Lernvideos und Tests. Zudem gibt es in unserem Center 4 Bags & Brands auch einen Social Media Zertifizierungslehrgang, durch den digitale Kompetenzen ausgebaut werden. An der Entwicklung eines Zertifizierungsprogramms für den Outdoorbereich arbeiten wir aktuell und auch für die Zukunft gehen uns die Ideen nicht aus.
Wolfgang Pachali verdeutlicht zum Ende des Gesprächs noch einmal, weshalb die verschiedenen Zertifizierungen für den Verkauf im Fachhandel so wichtig sind. Der Fachhandel bietet gegenüber dem Onlinehandel den Vorteil einer qualitativen Beratung. Wünsche der Kundschaft können nicht anhand einer Checkliste abgearbeitet werden, sondern bedürfen einer individuellen Betrachtung. Die Expertise hierfür wird durch unsere Zertifizierungen gestärkt. Auch für die Rekrutierung von Personal und Personalbindung sind die Zertifikatsmöglichkeiten ein attraktiver Faktor, da sie Arbeitnehmende mit Hilfe von Employer-Branding und Weiterbildungsmöglichkeiten anziehen.
Assima hoch 2 Mitglied Ralf Maurer, der Geschäftsführer von Leder Maurer, entwickelte zusammen mit der Assima hoch 2 das Schulranzenberatungs-Zertifizierungsprogramm und schätzt dieses sehr. Die Fragen aus dem Abschlusstest sind seiner Meinung nach qualitativ hochwertig und bereiten auf den wechselhaften und individuellen Alltag in der Beratung der Kunden vor.
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Lesen Sie jetzt das gesamte Interview in der Juniausgabe des Lederwarenreport!
